25750 - Ícones da plataforma sendo exibidos como um quadrado
Problema: Falha na visualização dos ícones do menu da Plataforma. No lugar dos mesmos, aparece uma imagem de um quadrado
Solução:
Solução:
Comumente este comportamento esta relacionado ao cache do navegador, e uma limpeza completa de acordo com o procedimento abaixo irá resolver a questão.
Realize uma limpeza completa do cache do navegador e valide novamente o acesso
- Acesse o navegador chrome, e clique no atalho ctrl + shift + delete
- Ao entrar na tela para limpar os dados de navegação, selecione a aba "Avançado"
- Na opção de período, selecione a opção "Todo o Período"
- Marque as seguintes opções:
° Histórico de navegação;
° Histórico de download;
° Cookies e outros dados do site
° Imagens e arquivos armazenados em cache
° Configurações do site
° Dados do aplicativo hospedado
- Clique no botão "Limpar dados" e aguarde a finalização do processo
- Feche e abra novamente o navegador
- Acesse novamente a Plataforma e valide a visualização dos ícones de acesso