Comumente este comportamento esta relacionado ao cache do navegador, e uma limpeza completa de acordo com o procedimento abaixo irá resolver a questão.

Realize uma limpeza completa do cache do navegador e valide novamente o acesso

- Acesse o navegador chrome, e clique no atalho ctrl + shift + delete

- Ao entrar na tela para limpar os dados de navegação, selecione a aba "Avançado"

- Na opção de período, selecione a opção "Todo o Período"

- Marque as seguintes opções:

° Histórico de navegação;

° Histórico de download;

° Cookies e outros dados do site

° Imagens e arquivos armazenados em cache

° Configurações do site

° Dados do aplicativo hospedado

- Clique no botão "Limpar dados" e aguarde a finalização do processo

- Feche e abra novamente o navegador

- Acesse novamente a Plataforma e valide a visualização dos ícones de acesso