24703 - Liberação de conexão WTS/VPN - Dados necessários
Problema: Informações necessárias para realização de conexão WTS/VPN pela Senior
Rotina / Tela: acesso remoto
Solução:
A conexão WTS poderá ser realizada diretamente em um computador da empresa através de um IP externo, ou ainda através de uma conexão VPN.
Abaixo seguem dados necessários para conexão WTS:
- Endereço IP:
- Usuário/Senha/Domínio:
Para conexões referente ao ERP:
- Local do atalho para acessar ao ERP: (Exemplo: No desktop da máquina):
- Informe o Ambiente para o acesso: (Exemplo:\Senior\Producao.cfg):
- Usuário/senha do ERP:
- Empresa e Filial do ERP:
Para conexões referente ao eDocs:
- Usuário/senha do Monitor do eDocs:
Em se tratando de conexão via VPN (Virtual Private Network), é necessário que sejam enviados dados para acesso a esta VPN (aplicativo utilizado, informações sobre como instalar a VPN, dados de acesso).
Caso haja necessidade de envio de dados para instalação da VPN, estes dados podem ser enviados através do nosso FTP:
Dados de acesso ao FTP da Senior
------------------------------------
A Plataforma de Atendimento da Senior aceita arquivos anexados com até 10Mb. Desta forma, caso haja necessidade de disponibilizar arquivos com tamanho maior, eles poderão ser disponibilizados em nossa Plataforma Send.