Tecnologia – Gerador de Relatórios – Relatório com saída desconfigurada
Incidente
No Gestão Empresarial | ERP, ao executar um relatório em qualquer menu é exibido o mesmo em tela totalmente desconfigurado para alguns usuários. Ou seja, na tela do monitor sai em tamanho maior e não é possível ver as informações contidas nele.
Observação
Ao imprimir, sai a mesma configuração da tela com problemas.
Causa
Esse incidente pode ocorrer, quando algum usuário tem a configuração da resolução do vídeo com 125% (tamanho grande).
Caso um usuário com esta configuração recompilar modelos de relatórios, pode gerar desconfiguração dos campos e fontes.
Solução
Para que o relatório não fique desconfigurado, realize os passos a seguir:
1. Abra o desktop da sua estação;
2. Clique com o botão direito do mouse;
3. Selecione a opção Configurações de exibição, conforme demonstrado na imagem abaixo:
4. Selecione 100% na opção Ajustar escala e layout, de acordo com a imagem abaixo:
5. Reinicie o Sistema Gestão Empresarial | ERP;
6. Refaça o teste.
Importante
Caso a situação persistir após o ajuste, volte o backup dos arquivos .GER afetados.
Na falta do backup dos arquivos é necessário alterar os relatórios manualmente, via Gerador de Relatórios.