12215 - Sistema trava após atuaização para 5.8.3
Problema: Descrição do Problema:
O cliente atualizou na ultima terça-feira para a versão 5.8.3.2
Conforme contato com o mesmo, ele informou que o processo de atualização foi normal, não ocorreu nenhum erro, entretanto ao realizar alguns procedimentos, tais como cadastrar um novo dependente no Rubi, e principalmente cadastrar uma requisição para um candidato o sistema trava, sendo necessário finalizar o processo através do Gerenciador de Tarefas.
Porém toda vez que o mesmo tenta realizar o procedimento novamente o sistema trava todas as vezes.
Antes de atualizar para a versão 5.8.3 o cliente converteu o sistema da versão 5.6.5 para 5.7.4, mais o mesmo mencionou que o sistema estava normal, não travava.
Solução: Quando ocorre / onde se aplica:
Ao acessar o sistema
Solução (incluir preceitos legais):
Validade: /#12/12/240#/
Público: Interno, canais/consultores, clientes
O cliente atualizou na ultima terça-feira para a versão 5.8.3.2
Conforme contato com o mesmo, ele informou que o processo de atualização foi normal, não ocorreu nenhum erro, entretanto ao realizar alguns procedimentos, tais como cadastrar um novo dependente no Rubi, e principalmente cadastrar uma requisição para um candidato o sistema trava, sendo necessário finalizar o processo através do Gerenciador de Tarefas.
Porém toda vez que o mesmo tenta realizar o procedimento novamente o sistema trava todas as vezes.
Antes de atualizar para a versão 5.8.3 o cliente converteu o sistema da versão 5.6.5 para 5.7.4, mais o mesmo mencionou que o sistema estava normal, não travava.
Solução: Quando ocorre / onde se aplica:
Ao acessar o sistema
Solução (incluir preceitos legais):
Validade: /#12/12/240#/
Público: Interno, canais/consultores, clientes