Incidente
Nos módulos do HCM, ao emitir relatórios do sistema, estes são listados desconfigurados, com fonte fora do padrão e campos em posições diferentes:

Causa
Este incidente ocorre no computador do usuário, em razão das seguintes situações:

• Não tem o driver de vídeo do monitor instalado, apenas o drive padrão (verifique com sua área de TI);
• Tem a configuração da resolução do vídeo com 125% (tamanho grande).

Atenção

Se um usuário com esta configuração recompilar modelos de relatórios, pode gerar esta desconfiguração dos campos e fontes e afetar as demais estações. Esta situação pode ocorrer, por exemplo, após atualizar uma build do sistema, onde os modelos de relatórios são recompilados.

Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize o passo a seguir:
1. Acesse as configurações do Windows e configure a escala em 100% (tamanho normal), que é o padrão.

2. Verifique no mesmo campo da escala se o tamanho do texto está configurado no mínimo.

Importante

Sempre que alterar a configuração de DPI, faz-se necessário fazer o logoff/logon do usuário do Windows.

Observação

Para ajustar os modelos de relatório nesta situação é necessário voltar backup dos arquivos. Caso o cliente não tenha o backup, deverá ajustar os relatórios manualmente no Gerador.