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    TECNOLOGIA - Posicionamento Tela – Tela aberta minimizada, posicionada em local desconhecido do Monitor ou aberta muito pequena

    Gabriela Cabral
    • Atualizado
     

    Incidente

    No processo de abertura de uma tela nos sistemas de Tecnologia G5/G6, a tela é aberta minimizada, posicionada em local desconhecido do Monitor ou aberta muito pequena.

     

    Observação

    Essa situação pode acontecer com qualquer tela flutuante do sistema.

     

    Causa
    Essa incidente ocorre, quando usuário minimiza uma tela e arrasta a mesma para uma posição do Monitor onde não é mais possível identificar a tela aberta.

     

    Solução

    Para resetar o posicionamento da tela que é aberta, siga os passos abaixo:

    Importante

    • Ao longo desse artigo serão citados comandos a serem realizados na base de dados do sistema. No campo NomFrm deve ser informado o código da tela e no campo CodUsu deve ser informado o código do usuário que está com o problema;
    • Os comandos farão com que a tela seja aberta em uma posição padrão, eliminando eventual posição personalizada que tenha sido salva para o usuário/tela informados no select.
       

    1. Abra a ferramenta de Banco de Dados (SQL eveloper, DBeaver, CBDS, entre outros);

    1.1. Realize o select abaixo:

    SELECT * FROM R999POS WHERE NOMFRM = 'XX' AND CODUSU = XX;

    Importante

    Salve os valores originais retornados do select, para o caso de não surtir efeito com os dados acima passados.

    1.2. Realize o comando update a seguir, preenchendo adequadamente o campo NomFrm e CodUsu com o nome da tela e código do usuário respectivamente:

    UPDATE R999POS SET POSTOP = 74, POSLEF = 200, POSHEI = 694, POSWID = 916 WHERE NOMFRM = 'XX' AND CODUSU = XX;


    1.3. Realize o comando abaixo, caso os passos acima não resolvam a situação:

    DELETE FROM R999POS WHERE NOMFRM= 'XX' AND CODUSU= XX