Problema: Quando utilizados modelos de relatórios pré-impressos do tipo texto, a impressão dos mesmos está sendo gerada de forma desconfigurada.

Rotina / Tela: Gerador de Relatórios


Solução: Solução: Essa questão normalmente está relacionada a problema de configuração da impressora.
O ERP somente é responsável até a visualização do relatório.

Favor verificar os seguintes itens abaixo:

1ª -> Configuração de Impressora no SeniorConfigCenter:
- Acessar o SeniorConfigCenter;
- Selecionar a opção Impressora;
- Em Diretório para arquivos de impressora clique no botão de pesquisa e selecione onde está o diretório das Impressoras. Normalmente fica em C:/Senior/Impressoras ou C:/Senior/Sapiens/Impressoras.
- Em Código informe o código da impressora em questão;
- Na opção Nome, selecione a impressora que será realizado a impressão;
- Nas opções: Definições e Caracteres é necessário informar as informações conforme o manual de cada impressora.
Existe algumas configurações que já vem como padrão na instalação do sistema. Por exemplo da impressora: Epson, Rima, HP, Laser. Isso depende do manual de cada impressora.
- Em seguida, clique em aplicar.
Observações:
- Acompanhar pelo print (Impressoras1.JPG)
- Muitas vezes essa configuração é algo trabalhoso, pois é preciso fazer a configuração e realizar o teste de impressão. Se ainda não saiu correto, é necessário alterar a configuração e realizar novos testes de impressão e assim por diante. Alterar a configuração e realizar os testes de impressão.
- Sugerimos sempre testar primeiramente com os modelo padrões disponíveis na pasta Impressoras.

2ª -> Chaves desnecessárias no SeniorConfigCenter:
- Acessar o SeniorConfigCenter;
- Selecione a opção Chave;
- Verificar se existe apenas uma chave apontando para esse diretório que foi selecionado na primeira opção (C:/Senior/Impressoras ou C:/Senior/Sapiens/Impressoras);
- Caso houver mais de um caminho selecionado, é necessário deletar e deixar apenas um. Impressoras ou Printers.
Observação: Acompanhar pelo print (Impressoras2.JPG)

3ª -> Selecionar impressora no ERP:
- Acessar o ERP em Recursos/Configurações/Impressoras/Selecionar;
- Selecionar a impressora que foi configurada anteriormente no item 1 e 2.
Observação: Após a configuração dos itens 1 e 2, é necessário sair do ERP e em seguida entrar novamente para selecionar a impressora.

3ª -> Tela de entrada em relatórios textos:
- Verificar se ao listar o relatório é aberto uma tela de entrada conforme print em anexo (Impressoras3.JPG). Caso sim, é necessário desabilitar essa tela pelo SeniorConfigCenter;
- Acessar o SeniorConfigCenter na opção Middleware -> Web Services -> e desabilitar a opção: Mostrar tela de entrada na execução de relatórios (Impressoras4.JPG).

4ª -> Aplicar a impressora no Relatório:
- Acesse o Gerador pelo Gerador de Relatório;
- Na Propriedade Modelo Gerador clique em Formato de Saída;
- Selecione a impressora configurada (Impressoras5.jpg).

Demais observações:
- É necessário observar se a situação ocorre apenas na visualização do relatório ou na impressão também.
- O ERP é responsável até o momento da visualização do relatório.

Após os procedimentos acima, a impressão irá funcionar corretamente.