23612 - Senior X - Intermitência na autenticação.
Problema: Esporadicamente ocorrem problemas na autenticação dos usuários na plataforma. Sem nenhuma intervenção a autenticação volta a funcionar.
Solução: Isto ocorre pelo fato de existirem 3 IPs a serem liberados para conexão entre ambiente on premisse e plataforma (https://documentacao.senior.com.br/seniorxplatform/#instalacao/ambientes/hibrido/pre-requisitos.htm) e apenas alguns deles foram liberados no ambiente on premisse. Quando a autenticação cai em um dos IPs não liberados, ocorre a não autenticação.
Neste caso a TI deve liberar o acesso a estes IPs no Firewall.
Solução: Isto ocorre pelo fato de existirem 3 IPs a serem liberados para conexão entre ambiente on premisse e plataforma (https://documentacao.senior.com.br/seniorxplatform/#instalacao/ambientes/hibrido/pre-requisitos.htm) e apenas alguns deles foram liberados no ambiente on premisse. Quando a autenticação cai em um dos IPs não liberados, ocorre a não autenticação.
Neste caso a TI deve liberar o acesso a estes IPs no Firewall.