TECNOLOGIA - Proprietária - Erro na execução de web service da proprietária / Erro ao executar requisição HTTP (POST) / Não foi possível obter uma conexão segura com o servidor
Incidente
Ao tentar realizar a atualização da proprietária on-line, é exibida a seguinte mensagem: Erro na execução de web service da proprietária: [br.com.senior.asas.rtwscaller.EWSCallExcepetion] [br.com.senior.asas.sysutils.BaseException] Erro ao executar requisição HTTP (POST): [br.com.senior.asas.sysutils.BaseExcepetion] Não foi possível obter uma conexão segura com o servidor.
Causa
Essa situação ocorre pois não está habilitada a utilização de SSL nas conexões com a internet no SeniorConfigCenter.
Solução
Para correção deste problema verifique as informações abaixo:
1. Acesse o SeniorConfigCenter do ambiente onde deverá ocorrer a atualização on-line da Proprietária e selecione o arquivo de configuração desejado (caso exista mais do que um);
2. Acesse o menu Conexões de rede / Acesso à internet;
2.1. Defina o parâmetro 'Utilizar SSL' como 'Automático' ou 'Sempre' e salve as configurações.
Importante
Se você possui ambiente Cloud Senior, você deverá efetuar essa solicitação via ticket para equipe de IT Services.
3. Saia do sistema e entre novamente;
4. Execute novamente a atualização da proprietária on-line.
Observação
- Consulte todos os pré-requisitos para atualização on-line da proprietária através do artigo TECNOLOGIA - Proprietária - Quais são os pré-requisitos para atualização on-line da Proprietária dos sistemas G5/G6;
- Para maiores informações sobre proprietárias e licenças dos sistemas da Senior, consulte o artigo TECNOLOGIA - Proprietárias e Licenças - Onde é possível encontrar informações diversas sobre Proprietárias e Licenças dos sistemas da Senior (índice).