A integração de usuários SGU x MicroStrategy não está acontecendo (usuários criados no SGU não são replicados para a base MicroStrategy). No log da MicroStrategy, localizado no diretório: ..\Arquivos de Programas(x86)\Common Files\MicroStrategy\Log\ (DSSERROS.LOG) é exibida a seguinte mensagem:

2017-10-16 10:00:03.503-03:00 [HOST:xxxxx][PID:4056][THR:4416][Authentication Server][Error][0x80043F69] Ocorreu um erro durante a autenticao. Entre em contato com o administrador. Erro do Servidor LDAP (81): Servidor inoperante.

Esta mensagem pode ser exibida por uma das duas razões abaixo:

1 - O serviço do Glassfish não está iniciado;
2 - O webservice responsável pela integração dos usuários SGU x MicroStrategy não está deployado.

As informações a respeito da integração podem ser visualizadas dentro do SeniorConfigCenter, no menu: Sistemas > BI > Provedor LDAP. Deve-se verificar se as portas estão liberadas no firewall ou se já não estão em uso.