Incidente
No módulo de Cadastros, ao tentar alterar o cadastro de um serviço é apresentada a mensagem abaixo:

A máscara de produto XXX configurada na família XX da empresa XX, está definida como auto-incremento, porém o código de produto XXX apresenta na posição definida pela máscara um valor (XX) incompatível com o próximo valor (XX) esperado.

Exemplo prático:

Ao tentar alterar um serviço com o código PROD0015 já cadastrado, onde a sua família possua uma máscara de produto/serviço do tipo incremento, e o campo E084MPR.UltCod está com o valor 0010.

Causa
Essa situação ocorre quando o serviço cadastrado está somente na tabela E080SER e não na E075PRO.

Observação
Todo cadastro de serviço tem um cadastro de produto equivalente - E075PRO = E080SER. Na verdade, o serviço é tecnicamente um tipo de produto - E012FAM.TipPro = S.

A mensagem em questão ocorre porque para o serviço editado não há um registro correspondente na tabela de produto. Isto não é uma situação normal. Trata-se de uma inconsistência.

Como não há um registro correspondente na E075PRO, o sistema tentar fazer um insert nesta tabela buscando o sufixo do código do serviço na máscara. Pela máscara, o próximo número é 0014, mas este número ainda não está gravado na E080SER, gerando a crítica.

Atenção
Segue comando para identificar registros nesta situação:

SELECT E080SER.CODSER FROM E080SER   

WHERE CODSER NOT IN                             

(SELECT CODPRO FROM E075PRO WHERE       

E080SER.CODEMP = E075PRO.CODEMP AND        

E080SER.CODSER = E075PRO.CODPRO)            

Observação
Se o serviço PROD0015 é o último gerado da sua família, o campo E084MPR.UltCod deveria ser 0010.

Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Verifique se a máscara de produto é utilizada por uma única família;

2. Verifique qual é o último cadastro de serviço para essa família;

3. Utilize uma ferramenta de banco para fazer um comando semelhante ao comando abaixo:
SELECT * FROM E084MPR WHERE CODEMP = {CODEMP} AND CODMPR = {CODMPR}

CODMPR = Código da Máscara de Produto

4. Execute o comando update para realizar o ajuste do valor do campo E084MPR.UltCod;
UPDATE E084MPR SET ULTCOD = 0010  WHERE CODEMP = {CODEMP} AND CODMPR = {CODMPR}

Observação
Valide se há serviços cadastrados antes do serviço PROD0015 que estão na mesma situação. Se houver será necessário ajustar o campo UltCod para o primeiro serviço que estiver nessa situação.
Se não houver, basta fazer o ajuste somente para 0014 no campo E084MPR.UltCod, assim ao editar o serviço o sistema tentará fazer um INSERT na tabela E075PRO, pegando o último código gravado + 1.

5. Valide se a mensagem será apresentada novamente após o procedimento acima.

Importante
Neste caso, é primordial garantir que nenhum outro usuário edite estes registros inconsistentes ou inclua um novo serviço para a família que está ligada à máscara em questão.