Gestão de Lojas – Cupons Fiscais – Cupons Fiscais referente à vendas realizadas no PDV integram com o Retaguarda, mas não geram pendência de integração com o ERP
Incidente
No módulo Retaguarda, após o recebimento de Cupons Fiscais vindos de vendas originadas no PDV, não está sendo criada pendência de integração destes cupons para o ERP.
Causa
Este incidente ocorre pois o número de série da ECF não está cadastrado corretamente no Retaguarda.
Solução
Para que a pendência de integração seja gerada corretamente, realize os passos a seguir:
1. Na tela F050EQF no ERP, confira se o número de série da ECF está correto, caso não esteja realize os ajustes necessários;
2. Caso o número de série esteja correto, mas não esteja no Retaguarda, reprocesse o registro, para que o mesmo integre com a loja, e clique no botão 'Alterar':
3. Acompanhe a integração do registro e confira no Retaguarda se o mesmo recebeu a alteração: 