13487 - Time-out occurred while waiting for buffer latch type 2 for page
Problema: Descrição: Queda no gerenciador de comandos, coletor de alarmes e coletor de marcações. Nos LOGS é apresentada a mensagem (...) Os java.sql.SQLException: Time-out occurred while waiting for buffer latch type 2 for page (1:79) (...)
Quando ocorre / onde se aplica: Quando a CSM Center está instável.
Solução: Solução: Essa mensagem é retornada do banco de dados. Efetuamos uma pesquisa e identificamos que a causa desta mensagem esta relacionada a uma falha no banco de dados (SQL Server), e a solução deste problema você encontra no próprio site do fabricante do banco de dados (Microsoft): http://support.microsoft.com/kb/2545989. Você deve entrar em contato com a área responsável pelo banco de dados do ambiente da sua empresa para que eles possam efetuar os procedimentos necessários para correção deste problema.
Público: Interno, canais/consultores, clientes
Quando ocorre / onde se aplica: Quando a CSM Center está instável.
Solução: Solução: Essa mensagem é retornada do banco de dados. Efetuamos uma pesquisa e identificamos que a causa desta mensagem esta relacionada a uma falha no banco de dados (SQL Server), e a solução deste problema você encontra no próprio site do fabricante do banco de dados (Microsoft): http://support.microsoft.com/kb/2545989. Você deve entrar em contato com a área responsável pelo banco de dados do ambiente da sua empresa para que eles possam efetuar os procedimentos necessários para correção deste problema.
Público: Interno, canais/consultores, clientes