Problema: Ao tentar definir a turma 1 para determinado curso, o sistema retorna que o registro está sendo usado por outro usuário, e não permite incluir a turma.
Foi verificado que nenhum outro usuário está usando o cadastro de turmas de treinamento, e também foi executado comando Select na tabela R134DTU (Turmas - Definição) e verificado que não existe registro para o respectivo curso e turma.

Quando ocorre / onde se aplica: Treinamento > Turmas > Definir.
Solução: Este tipo de problema pode ocorrer quando o registro ficou travado no banco de dados, por conta de uma queda de energia quando o usuário estava efetuando o cadastro, por exemplo.

Para verificar se há algum registro travado no banco para o cadastro de Turmas de Treinamento, é necessário executar o seguinte comando:
select * from r911srv where numsrv >= 200000000 and numsrv <= 299999999 and numsec <> 0

No momento em que executar este select, é necessário que nenhum usuário esteja usando este cadastro no sistema.
Se este comando retornar algum registro, este deve ser excluído, assim a sessão travada no banco será derrubada.
Observação: Somente deve ser excluído o registro com o NumSec retornado pelo select acima.


Validade: /#31/12/2014#
Público: Interno, canais/consultores, clientes