Problema: Descrição do problema: ao solicitar atualização do sistema, a atualização não é completada com sucesso.Durante o processo de atualização da base de dados é gerada a mensagem de erro: Erro no processamento do script de execução - Já existe um item com esta chave, XXXXXXX

Rotina / Tela: atualização do sistema

Solução:

A situação ocorre devido ao grande intervalo de versões que se está realizando a atualização. São realizadas muitas operações diferentes nas mesmas tabelas, o que acaba ultrapassando o limite disponível do número de operações, sobrescrevendo códigos de operações e gerando o erro.

Como contorno, solicitamos aos clientes para que atualizem antes para uma versão mais próxima e depois para a versão que se deseja. Desta forma o problema não ocorre, pois devido ao fato de haver um número menor de operações a serem realizadas no Banco de Dados, o limite de códigos de operações não é atingindo, logo, não os sobrescrevendo.

Para este caso não cabe uma correção/alteração pontual, seria necessário rever a lógica para disponibilizar códigos de operações durante a pré-atualização de base, pensando justamente nestes casos onde o intervalo de versões é longo.

Considerando que não se trata de um caso comum, não iremos realizar alterações no sistema e os clientes devem ser orientados a atualizar para versões intermediárias. Já temos esse comportamento em outros produtos da Senior (eDocs, por exemplo).

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