Incidente

Ao tentar abrir um anexo que foi vinculado na tela de anexos, está apresentando a mensagem: Nenhuma aplicação associada com a extensão do arquivo.

Causa

Essa situação ocorre porque não há instalado/definido no sistema operacional, nenhum software que possa abrir essa extensão de arquivo.

Observação

Exemplo:

Para abrir arquivos no formato PDF, é necessário ter o Adobe instalado, caso contrário não será possível abrir o arquivo PDF no sistema operacional.

Da mesma forma, para abrir arquivos no formato .PNG é necessário ter um arquivo instalado no sistema operacional que abra esse tipo de arquivo.

Importante

O Aplicativo Paint não é o aplicativo ideal para abrir fotos em todos os cenários.

O Paint é um editor simples, bom para tarefas básicas de edição como cortar, redimensionar e desenhar. Para visualização, aplicativos como o Microsoft Photos, Visualizados de Fotos do Windows são mais adequados

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Verifique qual o formato do arquivo que você precisa abrir;

2. Faça a instalação de um aplicativo que suporte abrir o formato do arquivo desejado;

3. Após a instalação do aplicativo, abra o arquivo;

4. Se o arquivo abrir com sucesso, abra o ERP;

5. Abra o arquivo, para visualizá-lo.