12337 - Recuperar Senha do Banco de Dados para acesso ao Sistema Senior
Problema: O usuário esqueceu as senhas do sistema do usuário Administrador, e precisa acessar o SGU para criar novos usuários para acesso ao sistema.
Quando ocorre / onde se aplica: Acesso ao aplicativo SGU (\\Servidor\Senior\Vetorh\SGU.exe). Aplica-se quando o usuário não tem mais acesso às senhas do usuário Administrador do sistema Senior.
Solução: Nesta situação a orientação é entrar em contato com a área de Infra Estrutura de Banco de Dados (área de TI) da empresa, desta forma, o DBA consegue recuperar esta senha do banco. Após recuperar esta senha, deve-se logar no aplicativo SGU e selecionar no campo Forma de Logon a opção Logon no Banco de Dados, para logar com o usuário e senha administrador do banco.
Validade: /#31/12/2050#
Público: Interno, canais/consultores, clientes
Quando ocorre / onde se aplica: Acesso ao aplicativo SGU (\\Servidor\Senior\Vetorh\SGU.exe). Aplica-se quando o usuário não tem mais acesso às senhas do usuário Administrador do sistema Senior.
Solução: Nesta situação a orientação é entrar em contato com a área de Infra Estrutura de Banco de Dados (área de TI) da empresa, desta forma, o DBA consegue recuperar esta senha do banco. Após recuperar esta senha, deve-se logar no aplicativo SGU e selecionar no campo Forma de Logon a opção Logon no Banco de Dados, para logar com o usuário e senha administrador do banco.
Validade: /#31/12/2050#
Público: Interno, canais/consultores, clientes