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11695 - Passo-a-passo para reinstalar a CSM Center
Problema: Passos para reinstalar a CSM Center
Quando ocorre / onde se aplica: Quando necessário reinstalar a CSM Center por algum motivo técnico.
Solução:
Quando ocorre / onde se aplica: Quando necessário reinstalar a CSM Center por algum motivo técnico.
Solução:
Inicialmente, temos alguns conceitos básicos:
Glassfish:
Servidor completo que pode hospedar vários domínios. A CSM center precisa de um domínio específico para trabalhar, portanto será necessário criar um novo. Este processo pode ser feito pela própria mídia (seniorinstaller).
CSM Center:
Serviço hospedado em um servidor Glassfish, que utiliza um domínio específico (csmcenter) para coleta de marcações, envio de comandos, comunicação com a Concentradora ou com as tabelas do fabricante Telemática.
No processo abaixo será referenciado vários itens de nossa documentação.
Esta documentação está em nosso portal https://documentacao.senior.com.br/, documentação de Tecnologia.
Instalando a CSM Center:
Caso o ambiente possua a CSM Center instalada em um outro servidor, recomendamos primeiramente parar o serviço deste servidor, e alterar para desativado, ou desinstalar o serviço. Duas CSM Center no mesmo ambiente podem causar graves interferências uma na outra.
Há um passo a passo de instalação da CSM Center em nossa página de documentação, https://documentacao.senior.com.br/. Seguiremos esta documentação para a instalação.
Primeiramente, é necessário possuir uma versão do java homologada.
As versões homologadas também estão disponíveis em nosso Portal de Documentação, item Tecnologia, caminho Manual de Instalação > Informações Técnicas > Plataformas Homologadas.
Caso não possua, a documentação de como instalar o Java, verifique no Portal de Documentação, caminho Manual de Instalação > Informações Técnicas > Servidor Java EE > Instalação e configuração do JDK. Depois de instalar, verificar as variáveis de ambiente configuradas no Windows e também recomendamos desativar a atualização automática do java, procedimento também destacado na documentação de instalação do Servidor Java EE.
Validado estes pré-requisitos, execute o seniorinstaller.exe (utilize sempre um usuário administrador para executar o Installer) disponível no diretório de instalação do servidor de aplicação (ou o servidor que será reinstalado). Aponte o local onde está a mídia de instalação do produto e Avance;
Obs.: Na tela Adicionar/remover recursos, todos os itens marcados são os que já estão instalados no ambiente, caso algum item seja desmarcado será removido do ambiente;
Nesta tela, abra o item Gestão de Acesso e segurança > Middleware de Acesso e Segurança. Verifique se CSM Center está marcado. Caso não esteja, marque-o;
Lembre-se que o único recurso que utilizará o domínio csmcenter será a própria CSM Center, portando não utilize este domínio em qualquer outro recurso.
Após marcar CSM Center, avance até chegar ao item Servidores Java EE.
Neste item, deve-se criar o domínio csmcenter, conforme Portal de Documentação, caminho Manual de Instalação > Instalação > Passo a passo para a instalação do Servidor de Aplicativos > Pré-requisitos por produto > Gestão de Acesso e Segurança > CSM Center > Criação de domínio para servidor Java EE.
Após cadastrado o domínio no passo acima, avance sem alterar qualquer configuração, até chegar ao item Recursos Java EE, onde será marcado o item CSM Center (caso esteja desmarcado) e na coluna da direita (Identificador do servidor Java EE) selecionar Domínio: csmcenter.
Em seguida, avance a instalação até o fim. O domínio da CSM Center será criado e a CSM Center instalada.
Caso ocorra qualquer erro na instalação, registre um chamado para Aplicativos Tecnologia.
Após a instalação da CSM Center, será necessário configurar o acesso ao banco via CSM Center config. Conforme Portal de Documentação em Manual de Instalação > Instalação > Passo a passo para a instalação do Servidor de Aplicativos > Pós-instalação > Por produto > Gestão de Acesso e Segurança > CSM Center > CSM Center Config
Depois desta configuração, abra os serviços do Windows e pare o serviço Senior CSM Center glassfish. Certifique-se que o Senior Serviço de informações da instalação está configurado com um usuário Admin de rede e iniciado. Caso não esteja, configure e reinicie-o. Após iniciado o serviço de instalação, inicie novamente a CSM Center, e tente acessar a CSM Center console, no endereço: http://localhost:8585/csm-center-console/
Caso ocorra qualquer erro no passo acima, registre um chamado para análise no Suporte Gestão de Acesso e Segurança.
