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8298 - Problemas com a utilização do SeniorSID
Problema: Descrição do Problema: Ao tentar efetuar uma conexão com o DepuraSID, a seguinte mensagem é retornada:
ERRO: Erro de acesso ao banco de dados: Banco de Dados: SQL Server 2008. Erro do Banco (10054): Error Message: [Microsoft][SQL Server Native Client 10.0]TCP Provider: An existing connection was forcibly closed by the remote host. Erro do Banco (10054): Error Message: [Microsoft][SQL Server Native Client 10.0]Unable to open a logical session
Observações:
- Neste caso, o cliente estava utilizando SQL Server
- O problema ocorria com conexão de qualquer serviço que utilizava o SapiensWeb, inclusive na conexão via DepuraSID.
- Este problema impede, inclusive, o retorno do status de NF-e para o ERP, quando o mesmo é feito via DepuraSID
Quando ocorre / onde se aplica: Utilização do DepuraSID
Solução: Solução 9298: O problema indica que o SapiensWeb não está conseguindo efetuar conexão com o banco de dados. Neste caso, se faz necessária verificação das configurações do SapiensWeb.
Observação: a reinicialização do serviço CASE (versões com Middleware Antigo) ou reinicialização do GlassFish e Senior Middleware (versões com Middleware Novo), em muitos casos, solucionarão o problema.
ERRO: Erro de acesso ao banco de dados: Banco de Dados: SQL Server 2008. Erro do Banco (10054): Error Message: [Microsoft][SQL Server Native Client 10.0]TCP Provider: An existing connection was forcibly closed by the remote host. Erro do Banco (10054): Error Message: [Microsoft][SQL Server Native Client 10.0]Unable to open a logical session
Observações:
- Neste caso, o cliente estava utilizando SQL Server
- O problema ocorria com conexão de qualquer serviço que utilizava o SapiensWeb, inclusive na conexão via DepuraSID.
- Este problema impede, inclusive, o retorno do status de NF-e para o ERP, quando o mesmo é feito via DepuraSID
Quando ocorre / onde se aplica: Utilização do DepuraSID
Solução: Solução 9298: O problema indica que o SapiensWeb não está conseguindo efetuar conexão com o banco de dados. Neste caso, se faz necessária verificação das configurações do SapiensWeb.
Observação: a reinicialização do serviço CASE (versões com Middleware Antigo) ou reinicialização do GlassFish e Senior Middleware (versões com Middleware Novo), em muitos casos, solucionarão o problema.
