Incidente

Na execução de uma chamada a algum WebService em modo Síncrono, Assíncrono ou Agendado o processamento não é executado e é retornada a mensagem Erro na resposta do servidor: HTTP 0. Possível causa: O serviço não foi encontrado.

Observação

Essa situação pode ocorrer através da chamada do WebService através de vários aplicativos (MCDebug, ETL, chamada interna do sistema, entre outro).

Causa

Essa situação ocorre porque não há conectividade adequada com o Serviço do Middleware Senior ou o Serviço não foi instalado.

Solução

Importante

Ao longo deste artigo você encontrará informações ao reinício do Middleware Senior. Caso você possua o sistema disponibilizado no ambiente Cloud Senior, solicite para equipe de IT Services a execução desses processos específicos que você não tem acesso através de um ticket.

Para solucionar este incidente, execute as ações descritas abaixo:

1. Acesse os Servidores de Middleware e efetue a reinicialização do Middleware Senior;

2. Caso a situação ainda ocorra após a reinicialização, verifique se a configuração/instalação do Middleware Senior foi realizada adequadamente. Para maiores informações sobre o o Middleware, clique aqui para acessar a documentação;

3. Caso você não consiga resolver a situação com os passos indicados acima, efetuei o registro de um ticket para o seu Canal de Atendimento aos sistemas Senior.

Para mais informações sobre os WebServices do Gestão Empresarial | ERP, consulte o artigo ERP - WebServices - Onde é possível encontrar informações diversas sobre processo de integração via WebServices (índice).