TECNOLOGIA – Gerador de Relatório – Tela de Propriedades não é exibida ao usuário
Incidente
No módulo de Recursos, ao acessar o Gerador de Relatórios, a tela de Propriedades não é exibida para o usuário.
Causa
Esse incidente ocorre, pois o arquivo Gerador.cfg está corrompido no Servidor onde o Gestão Empresarial | ERP está instalado.
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Acesse o Servidor onde está instalado o Gestão Empresarial | ERP;
2. Abra a pasta de instalação Sapiens, dentro do diretório onde os sistemas da Senior estão instalados;
3. Exclua o arquivo Gerador.cfg;
4. Feche o Gestão Empresarial | ERP e abra novamente;
5. Execute novamente o processo de abertura da tela de Propriedades no Gerador de Relatórios.