Incidente
No Gerador de Relatórios, ao gerar um relatório a visualização em tela do modelo esta toda desconfigurada.
A fonte que é listada em tela, não é a mesma que foi configurada no Gerador de Relatórios e ao imprimir, a fonte também é outra.
 
Observação
Esta situação ocorre tanto no servidor como na estação do usuário.
 
Causa
Essa situação está vinculado a questões do sistema operacional, por exemplo:

• Instalação de algum software;
• Driver de impressora que podem substituir algumas fontes do Windows;
• Atualização de Windows Update; 
• Vírus.

 
Solução
Para tratar essa situação, segue algumas sugestões para validação no ambiente:
 
1. Substitua a fonte da máquina que apresenta o problema pela fonte correspondente de uma máquina que está com comportamento normal e em seguida reinicie a máquina;
2. Desabilite possíveis softwares que podem estar influenciando, como o antivírus ou analisar que aplicativos que estão instalados, principalmente os drivers de impressora ou aplicativos gráficos.
3. Verifique as configurações de vídeo da estação que ocorre essa situação. Deverá ser a mesma configuração do sistema operacional;
4. Certifique-se que as fontes que estão sendo utilizadas em um sistema operacional, são iguais as da outra máquina.
 

Importante

Essa situação é algo voltado totalmente ao sistema operacional. Os procedimentos acima são orientações para solucionar o problema, porém qualquer dúvida, ou analise que precisa ser realizada a nível de ambiente é necessário verificar diretamente com um profissional de infraestrutura.