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    Tecnologia - Middleware - Não foi possível obter uma conexão segura com o servidor

    Bruno Guilherme
    • Atualizado

    Incidente

    Ao executar algum processo automático ou alguma integração no XT que chama uma API da plataforma Senior X é apresentado a seguinte mensagem Motivo Erro ao executar requisição HTTP (GET):[br.com.senior.asas.sysutils.BaseException] Não foi possível obter uma conexão segura com o servidor.

    Causa

    Essa mensagem é apresentada, pois a partir da versão 6.10.4 a validação do certificado da plataforma Senior X é obrigatório e para isso acontecer existem configurações a serem efetuados.

    Solução

    Para que essa mensagem não seja apresentada e a integração funcione corretamente, siga os passos abaixo:

    1. Acesse o SeniorConfigCenter \ Chaves;

      1.1 Verifique se a chave com.senior.jvm.cacertsfile existe;

      1.2 Se existir, remova essa chave do SeniorConfigCenter;

      1.3 Aplique a alteração.

    2. Acesse o SeniorConfigCenter \ Chaves;

      2.1 Adicione as chaves abaixo:

            2.1.1 Chave: com.senior.g7.trustedTenant; 
                    Valor: tenant do cliente. 
                    Observação: deve ser informado o tenant e não do domínio.

            2.1.2 Chave: com.senior.g7.identityServerURL.version;              
                     Valor: https://platform.senior.com.br/t/senior.com.br/bridge/1.0/rest/platform/user/queries/getUser

      2.2 Aplique no SeniorConfigCenter;

    3. Acesse o SeniorConfigCenter \ Opções de segurança \ Renovar certificado da Senior X;

      3.1 Informe o usuário e senha do ADMIN do tenant;

      3.2 Clique em atualizar;

      3.3 Aplique no SeniorConfigCenter.

    4. Reinicie o Serviço de informação, Senior Middleware e Wildfly.

    5. Valide se os certificados digitais das URLs da plataforma Senior X e AWS estão carregando a cadeia de certificados corretas.
      Observação: URL da plataforma Senior X: https://platform.senior.com.br/senior-x 
                           URL da AWS: https://br-com-senior-blob-service-storage.s3.sa-east-1.amazonaws.com

      5.1. Acesse as URLs no navegador;

      5.2. Clique em Ver informações do site, conforme imagem abaixo;

      5.3. Clique em A conexão é segura, conforme imagem abaixo;

      5.4. Clique em O certificado é válido;

      5.5. Clique em Detalhes;

      5.6. Verifique se os certificados carregados estão conforme imagem abaixo;
      URL da plataforma Senior X: 

      URL da AWS:

      Observação: Se algum dos certificados estiver diferente das imagens acima, devem avaliar a infraestrutura, pois algo no ambiente está substituindo o certificado original, causando o problema de conexão segura.