Incidente

No SimpleFarm, ao acessar o dashboard, alguns objetos como listas, gráficos, gauges ou displays de valores não carregam corretamente.

Causa

Este incidente ocorre, pois a aplicação não consegue localizar a API do SimpleFarm em chamadas diretas feitas pelo dashboard.
Os principais motivos podem ser:

• Diferença de protocolo entre o site e a API (um em HTTP e outro em HTTPS).
• Acesso externo liberado apenas para o site principal, sem liberação para o subdomínio da API.
• Alteração na URL do site.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Verifique os endereços publicados (boa prática sugerida):

• Recomendamos a publicação do ambiente com os seguintes subdomínios:
• simplefarm.dominio.com.br (site principal);
• api-simplefarm.dominio.com.br ou api.simplefarm.dominio.com.br (API).

Observação: Embora o arquivo settings.config permita outras configurações, esta prática ajuda a manter a padronização e reduzir erros.

2. Revise o arquivo de configuração:

• No servidor IIS, acesse a pasta / config de ambos os sites;
• Abra o arquivo settings.config;
• Confira se a chave da URL da API aponta corretamente para o subdomínio configurado.

3. Padronize o protocolo de acesso:

• Garanta que tanto o site principal quanto a API estejam configurados com o mesmo protocolo (HTTPS recomendado) e mesma URL;
• Se houver diferença, ajuste o settings.config para padronizar.

4. Libere o acesso externo à API:

• Confirme com a equipe de infraestrutura que o subdomínio da API também está acessível externamente, assim como o site principal.

5. Teste novamente:

• Recarregue o dashboard e verifique se os objetos passam a carregar normalmente.