Incidente
No módulo Financeiro, ao realizar o processo de recebimento associativo do banco Caixa Econômica Federal (CEF) na tela de Conciliação bancária é apresentado a seguinte mensagem:
Empresa: XX, Banco: 104, Conta: XX, Data: XX, Valor: XX, Contrato financiamento: XX
Motivo: Não foi encontrada nenhuma venda ativa ou com parcela a receber categorizada como financiamento ou foi encontrada mais de uma venda ativa para o mesmo número de contrato.
Para categorizar a parcela como financiamento, acesse a tela ‘Tipo de parcela’ no menu ‘Geral’, módulo ‘Vendas’.


Causa
Essa mensagem é apresentada pois, o banco Caixa Econômica Federal (CEF) fornece o número do contrato no arquivo de conciliação com 6 dígitos, por exemplo: 235092. Contudo, o número completo do contrato, conforme fornecido pela CEF, possui um Dígito Verificador (DV) e pode ter o seguinte formato:
Exemplo de número completo: 8787722350929
Neste caso, o último dígito (9) representa o DV.

Solução
Para que essa mensagem não seja apresentada ao realizar o processo de recebimento associativo do banco CEF, cadastre todos os números informados no contrato de financiamento, incluindo o Dígito Verificador (DV).
 
Observação: Para maiores informações sobre como alterar o número de contrato de financiamento, verifique o artigo: https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/18384826757140-Globaltec-UAU-Financiamento-Como-inserir-as-informa%C3%A7%C3%B5es-do-financiamento-na-vendaa