GKO FRETE - Calculo CTE - Ao recalcular o CTE não atualiza o status da situação do CTE para cancelado ou autorizado
Incidente
Ao recalcular o CTE não atualiza o status da situação do CTE para cancelado ou autorizado
Solução
Para que esse incidente não ocorra realize os passos a seguir:
1.Verifique se o CTE possui data de emissão maior que 6 meses, se sim para que calcule é necessário realizar as instruções do artigo a seguir: https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/23353620430740-GKO-FRETE-C%C3%A1lculo-de-Conhecimento-de-Transporte-Chave-de-Acesso-muito-antiga
2.Acesse o menu Operacional / Configuração Parâmetros do Sistema / Configuração Provedor SEFAZ (ComSEFAZ) / No. máximo de dias a partir da data de emissão de CTe para realizar nova consulta ao SEFAZ (QTMAXDIASCONSULTASEFAZ).
Preencha com 180 e salve:
3.Verifique se o Sefaz está parametrizado corretamente e realizar um teste de consulta. Conforme instruções no artigo a seguir: https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/33390765108628-GKO-FRETE-Consulta-ao-Sefaz-Como-instalar-o-novo-Sefaz-para-consultas-em-conhecimentos-de-transporte-na-vers%C3%A3o-4-0
4.Após ajustes recalcule o documento.