GKO FRETE - Calculo CTE -Não existe elemento de custo com evento de Pré-conhecimento

Incidente

Ao tentar realizar o calculo do CTE ou Linha de calculo, é apresentado a mensagem: Não existe elemento de custo com evento de Pré-conhecimento:

Tabela (MConhecimento): Pré-conhecimento
Pré-conhecimento:
(Pré-conhecimento):
(Tipo Pré-conhecimento): Complementar
(Configuração): 'Tipo Crítica Valor Frete Previsto (TPCRITICAFRETEPREVISTOZERADO)' = Não aceita previsto zerado
Processo: Rotina-Recálculo Valor do Frete e Impostos (P0027)
Processo: Cadastro-Ct-e/NFs (P0244)
Código da mensagem: 1142

Causa
Para esse exemplo o incidente ocorre pois o tipo de evento do Pre-conhecimento (linha de calculo) é complementar, porém não possui elemento de custo com o evento em questão para calculo. Analise qual o evento não cadastrado de acordo com seu log.

Solução
Para que esse incidente não ocorra realize os passos a seguir:

1.Acesse o menu Exibir / Apoio / Transportadora / Tabela de preço:

2.Acesse a tabela em questão que atende o calculo. Acesse a aba **Valores Tabela de Preço e **clique no botão Novo, dentro de elemento de custo tarifa:

3. No cadastro do elemento de custo preencha os dados de acordo com o que precisa, grupo de custo, evento ( informar o evento criticado no log) para esse exemplo utilizei o Complementar, descrição, base de calculo, taxa e etc...

Caso não tenha o grupo de custo que deseja cadastrado , poderá inclui-lo conforme orientado no artigo a seguir: https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/29835937225364-GKO-FRETE-Grupo-de-custo-Cadastrar-novo-grupo-de-custo

4.Caso queira inserir uma incidência, poderá inclui-la na aba incidência conforme deseja e salvar:

5.Caso queira que o elemento de custo seja para toda a tabela, e não somente para uma tarifa. Irá clicar em Novo em Elemento de custo geral ao lado direito, e seguir as demais orientações descritas acimas ( Passo 3 e 4):

6.Feito isso tente realizar o calculo novamente.