Incidente

No módulo Suprimentos, ao tentar enviar uma ordem de compra, o sistema apresenta a mensagem:

Olá, XX

Identificamos uma instabilidade ao tentar executar a tarefa.

Para nos ajudar a verificar o que ocorreu, informe o que pretendia realizar.

Exemplo: Apertei o botão de detalhamento da coluna obra.

Obrigado!

Detalhes Técnicos:

Número do erro: XX

Origem: XX - VisualizaRelatorio

Descrição: Invalid picture

Descrição da atividade pretendida:

Causa

Este incidente ocorre, pois o formato da logo utilizada, está incompatível com o esperado pelo sistema, impedindo o envio da ordem de compra.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar enviar uma ordem de compra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o diretório raiz do sistema:

2. Procure pela logo da empresa / Verifique se o formato da logo está de acordo com o esperado pelo sistema:

2.1 Tipo: Arquivo BMP 24bits;

2.2 Descrição da imagem: Empresa.bmp;

2.3 Tamanho imagem: 200 x 100 Pixels;

3. Caso o formato da logo esteja incompatível, edite para ficar nos padrões adequados.