Olá, como podemos te ajudar?

  1. Senior
  2. ERP UAU
  3. ERP UAU | Suprimentos

ERP UAU – Ordem de Compra – Invalid picture

Gabriel Lemes
  • Atualizado

Incidente

No módulo Suprimentos, ao tentar enviar uma ordem de compra, o sistema apresenta a mensagem:

Olá, XX

Identificamos uma instabilidade ao tentar executar a tarefa.

Para nos ajudar a verificar o que ocorreu, informe o que pretendia realizar.

Exemplo: Apertei o botão de detalhamento da coluna obra.

Obrigado!

Detalhes Técnicos:

Número do erro: XX

Origem: XX - VisualizaRelatorio

Descrição: Invalid picture

Descrição da atividade pretendida:

 

Causa

Este incidente ocorre, pois o formato da logo utilizada, está incompatível com o esperado pelo sistema, impedindo o envio da ordem de compra.

 

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar enviar uma ordem de compra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o diretório raiz do sistema:

 

2. Procure pela logo da empresa / Verifique se o formato da logo está de acordo com o esperado pelo sistema:

 

2.1 Tipo: Arquivo BMP 24bits;

 

2.2 Descrição da imagem: Empresa.bmp;

 

2.3 Tamanho imagem: 200 x 100 Pixels;

 

3. Caso o formato da logo esteja incompatível, edite para ficar nos padrões adequados.