Incidente
No módulo CCE, ao alterar o campo Via na rotina Protocolo de Vias de Conhecimento, o sistema dispara a seguinte mensagem: A Empresa Destino desta via para a Empresa do Protocolo é diferente do que está configurado nos Parâmetros de Vias.
 
Causa
Este incidente ocorre pois, a configuração da Empresa Destino da via selecionada para a Empresa do Protocolo é diferente do que está configurado nos Parâmetros de Vias atuais do sistema.
 
Solução
Para configurar os parâmetros de vias, siga os passos abaixo:
 
1. No módulo CCE, acesse Cadastros / Entregas /  Parâmetros do Controle de Vias de Conhecimento:

 
2. Para criar a configuração, clique em Novo Registro;
2.1. Insira o código;
2.2. Insira a descrição;
2.3. Clique em Salvar Operação:

 
3. Em Destino das Vias, clique em Novo Registro;
3.1. Selecione o tipo de via que deseja configurar;
3.2. Selecione a Empresa Destino;
3.3. Selecione o Departamento;
3.4. Clique em Salvar Operação:

 
4. No módulo CFG, acesse Cadastros / Empresas:

 
5. No Cadastro de Empresas, filtre a empresa desejada;
5.1. Acesse a aba Coleta e Entrega depois Controle de Vias e insira o código do parâmetro criado:

 
6. No CFG, acesse Utilitários / Configurações / TMS / CCE - Coletas e Entregas:

 
7. Em Configurações do Sistema, acesse Geral e depois Verificações
7.1. Configure o Controle de Protocolos de Vias de Conhecimento para Utilizar Parâmetros do Controle de Vias:
7.2. Clique em Salvar.

 

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.