Dúvida
Como selecionar uma ocorrência para gerar retorno?

Solução
Para ativar o retorno de uma ocorrência, realize os passos a seguir:

1. Acesse: Home / Ocorrências / Tipo de Ocorrencia / Escolha a Ocorrência / Ações / Detalhar Tipo de Ocorrência:

1.1. Ao escolher o tipo de ocorrência, selecione a opção Gerar Retorno:

• Salve as alterações efetuadas.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.