TMS – Manutenção de Conhecimentos – Este conhecimento já foi manifestado. Seu sistema está configurado para não aceitar cancelar conhecimentos manifestados
Incidente
No módulo EXP, rotina Manutenção de Conhecimentos, ao cancelar um Conhecimento é apresentada a mensagem: Este conhecimento já foi manifestado. Seu sistema está configurado para não aceitar cancelar conhecimentos manifestados.
Causa
Este incidente ocorre pois, há um manifesto vinculado à este Conhecimento que está sendo cancelado.
Solução
Para solucionar este incidente, execute os passos a seguir:
1. No módulo EXP, acesse Saídas / Consultas / Consulta Conhecimento;
1.1. Na aba Filtros Principais, busque o Conhecimento desejado;
1.2. Abra o Conhecimento buscado:
1.3. Clique na aba Manifestos, Faturas e Entrega;
1.4. Verifique o número do Manifesto vinculado ao Conhecimento:
2. No módulo EXP, acesse Movimentações / Manifestos;
2.1. Na aba Filtros, busque o Manifesto no qual está vinculado ao Conhecimento desejado;
2.2. Clique na aba Conhecimentos;
2.3. Clique com o botão direito do mouse sobre o Conhecimento vinculado;
2.4. Clique na opção Retirar Conhecimento deste Manifesto:
3. Após executar os passos descritos acima, realize novamente o cancelamento do Conhecimento.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.