GKO FRETE- Conhecimento - CTE emitido indevidamente e fora do prazo de cancelamento, como ajusta-lo no GKO para que não fique vinculado a fatura ou ocorra contabilização
Dúvida
CTE emitido indevidamente e fora do prazo de cancelamento, como ajusta-lo no GKO para que não fique vinculado a fatura ou ocorra contabilização?
Solução
Para ajuste do CTE no GKO para que não fique vinculado a fatura, realize os passos a seguir:
- Acesse a Fatura através do menu Exibir/ Fatura / Fatura;
- Acesse a aba de Conhecimento, e depois clique no ícone de seleção conforme destacado abaixo:
3.Dê um duplo clique na linha do CTE que deseja excluir e salve:
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4.Acesse novamente o CTE que desvinculou da fatura, através do menu Exibir / CTE / CTE:
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5.Clique no ícone de lixeira para excluir o CTE, porém caso não seja possível excluir o CTE, altere o status do fechamento fiscal para "CANCELADO" e salve:
6.Caso tenha incluído desconto na fatura referente a esse CTE, remove-lo e recalcular a fatura.