Incidente

No módulo EXP, ao realizar a impressão de etiquetas de volume o sistema não está encaminhando as etiquetas para a fila de impressão da impressora.

Causa

Este incidente ocorre por conta da ausência dos Drivers da impressora instalada no computador local nos servidores de aplicação.

Solução

Caso esteja em um ambiente cloud abra um ticket para a equipe de IT Services para realizar a instalação dos Drivers de acordo com o modelo do equipamento.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.