Incidente
No Gestão Empresarial | ERP, os atalhos criados através da personalização de menus ou da central de segurança não são mais apresentados.

Exemplo:

Após o usuário criar um atalho personalizado através do menu, depois de um tempo, o mesmo não é mais apresentado sem ação do usuário.

Causa

Essa situação ocorre porque usuários podem ter alterado a configuração de personalização de menus, quando isso é permitido, e foi marcado o check box 'Salvo Para Todos' , e assim automaticamente alterou para aquele que antes mostrava corretamente.

Solução

Para que os usuários não possuam permissão para realizar essa alteração como Todos, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Recursos / Configurações / Usuários / Central de Segurança:

1.1. Selecione Configurações e vá em Configuração de personalização de menus:

Observação

É importante verificar as permissões do grupo Todos, bem como do usuário individualmente, e dos grupos que o usuário faz parte, uma vez que o usuário é limitado, mas o grupo Todos possui permissão total, a limitação não terá efeito, caso o usuário faça parte do grupo Todos, ou outro grupo que possua permissão.

1.2. Remove as permissões Salvar todos e Alterar permissões:

Observação

A permissão de Salvar Padrão, permite que o usuário salve suas personalizações como "Padrão", assim substituindo o Padrão Original.

2. Para verificar a permissão individual do usuário, bem como demais grupos, realize os seguintes passos:

2.1. Marque Exibir painel de usuários, clique na lupa ao lado, irá abrir uma nova tela Seleciona usuários/grupos, clique em mostrar usuários, e verifique todos os usuários/grupos que deseja validar as permissões, clicando em OK após selecionar o desejado.

Importante

Após esse procedimento, os usuário ou grupos selecionados, somente conseguirão salvar como individual.

Lembrando que se o usuário ou grupo possui a a permissão de salvar como padrão, o mesmo poderá definir um novo padrão para a configuração dos campos da tela onde realizar o procedimento.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.