Incidente

Ao inicializar o serviço do integrador ETL pelo serviço do Windows, é apresentada a seguinte mensagem nos eventos do Windows (Event Viewer): O serviço Senior - Serviço de integração G5/Senior X (Tenant: tenant do cliente, ID da instalação ID da instalação) terminou com o seguinte erro específico de serviço: Função incorreta.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a jvm.dll está apontada para uma versão muito antiga do Java, o que causa a mensagem na execução do serviço do integrador ETL.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Regedit do Windows no seguinte caminho: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\SeniorIntegrationBackend_nomedotenant_id\Parameters\Java;

2. Acesse a chave Jvm;

2.1. Identifique a versão do Java que a jvm.dll está apontando, conforme imagem abaixo:

3. Atualize a jvm.dll para apontar para uma versão mais recente do Java, acima da 1.8.0.202;

4. Verifique se o serviço do integrador ETL está funcionando corretamente após a atualização.

Observação: Substitua o nomedotenant_id, no caminho do Regedit, com o nome do tenant que está utilizando.