Incidente

No módulo Fiscal, ao tentar realizar o processamento dos lançamentos contábeis Distrato/Venda cancelada, o(s) distrato(s) não são processados na contabilidade.

Causa

Este incidente ocorre, quando não há valores de provisão curto e longo prazo a serem baixados ou os CAPs de baixa de curto e longo prazo estão não devidamente personalizados.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Verifique se há valores de baixa provisão curto prazo e/ou baixa provisão longo prazo para a venda cancelada:

2. Verifique se a personalização dos CAPs informado para a baixa provisão curto prazo e/ou baixa provisão longo prazo estão personalizados corretamente. Para maiores informações sobre como processar o cancelamento de vendas, acesse o artigo: Globaltec UAU – Processamento Contábil – Como processar cancelamento de vendas.

Observação: Para vendas que foram totalmente recebidas antes do distrato, não há valores a serem baixados quanto à provisão da venda pois, a baixa dessa provisão foi realizada no processamento do(s) depósito(s). Caso ocorra a devolução parcial ou total desses valores recebidos, deverá ser gerado um processo de pagamento com tipo de origem 17 - Distrato de venda, que será contabilizado no processamento do Contas a pagar/pagas.