Incidente

No módulo Tributos, ao realizar a escrituração de uma nota de entrada, não está carregando os valores dos impostos relacionado ao CFOP.

Causa

Este incidente ocorre, pois a aplicação do produto não está devidamente parametrizada.

Solução

Para verificar a parametrização da aplicação do produto, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Todos os Módulos / Fiscal / Recebimento / Entradas / Documento;

2. Pesquise pela nota de entrada em questão;

3. Na aba Itens, selecione o item, clique em Parâmetros / Tributários e verifique se a nota está com valor do imposto recuperado preenchido;

Observação: Se a nota de entrada não estiverem impostos recuperados preenchidos, não terá valor a ser escriturado.

4. Na aba Edição de itens, na sub aba Edição, campo Aplicação, anote a aplicação utilizada;

5. No Menu, clique em Todos os Módulos / Fiscal / Tributos / Cadastros / Aplicação do Produto;

6. Selecione a aplicação anotada no passo 4 e clique em Editar;

7. Na aba Gera, no campo Destinação, verifique se é diferente de 'Uso e/ou Consumo próprio'.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração verifique o impacto que poderá causar nos lançamentos futuros. Caso necessite configurar uma nova aplicação ou alterar o atual para realizar esta operação/processo, solicite apoio de um consultor ou entre em contato com responsável pelo processo dentro da sua empresa.