Incidente

No módulo Tributos, ao consultar um CFOP, não é apresentado nenhum registro para a filial.

Causa

Este incidente ocorre, pois a filial está configurada com um padrão de CFOP que não possui registros cadastrados.

Solução

Para que os registros do CFOP sejam apresentados para a filial, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Todos os Módulos / Configurações Globais / Tributos / Padrões de integração;

2. Na aba Tabelas, selecione a opção corresponde ao CFOP e clique na aba Padrões para verificar qual o padrão que será utilizado para a tabela referente ao CFOP;

3. Retorne ao Menu e clique em Todos os Módulos / Configurações Globais / Tributos / Definições de integração;

4. Na aba Definições, verifique se existe um cadastro para o CFOP;

5. Caso já exista, selecione-o, clique em Editar e no campo Padrão, altere para o mesmo identificado no passo 2;

6. Caso não exista o cadastro, clique em Inserir;

6.1. No campo Início (mês/ano), defina o mês e o ano;

6.2. No campo Tabela, selecione a tabela referente ao cadastro do CFOP;

6.3. No campo Padrão, selecione o padrão verificado no passo 2;

6.4. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Observação: Caso não exista configurações de definições, entende-se que o padrão a ser utilizado é o padrão 1.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração verifique o impacto que poderá causar nos lançamentos futuros. Caso necessite configurar um novo padrão para o CFOP ou alterar o atual para realizar esta operação/processo, solicite apoio de um consultor ou entre em contato com responsável pelo processo dentro da sua empresa.