Incidente

No módulo Tributação Fiscal, ao emitir o Relatório Atocotepe (ATOCOTEPE.rpt), é apresentada a mensagem: Error: 599 Cannot open SQL server Execute .

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois há uma incompatibilidade na emissão do Relatório ATOCOTEPE formato crystal 8.5 quando utilizado o client Oracle da versão 11.2.0.4 nos servidores do Mega.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

Alternativa 1:

1. Defina uma estação de trabalho para realizar a emissão da ATOCOTEPE;

2. Instale o client Oracle 11.2.0.3 de 32 bits, para isso, verifique o artigo:

Como realizar a instalação de um Client Oracle;

3. Realize a cópia da pasta do Mega nesta estação, configurando para que o Connection Manager seja executado localmente.

Observação: Solicite auxílio ao Suporte para realizar esta configuração.

Alternativa 2:

1. Adote um servidor de aplicação distinto, com o client Oracle 11.2.0.3;

2. Configure a estação que emitirá o relatório ATOCOTEPE para utilizar este servidor.

Observação: Nestes passos, também solicite auxílio ao Suporte para realizar esta configuração ou entre em contato com o seu DBA para que o mesmo faça a alteração do Oracle Client 11.2.0.4 para o 11.2.0.3.