Incidente

No módulo Operações Financeiras, ao tentar importar arquivo de Inadimplência a coluna Valor está com R$0,00.

Causa

Este incidente ocorre, pois já foi feita a importação de arquivo de inadimplência para aquele mês de pagamento, por exemplo, se importar os dados do mês 01/2024 uma vez e posteriormente tentar importar mais dados referentes a esse mesmo mês, o sistema verifica que já foram importadas informações referentes a aquele mês e ignora esses novos dados.

Solução

Para que seja possível importar o arquivo de inadimplência, realize os passos a seguir:

1.  No módulo Operações Financeiras, acesse Processo Associativo / Processo Associativo;

2. Selecione o empreendimento e clique em Editar;

3. Clique na barra latera azul e em Opção, selecione: Importar Arquivo / Inadimplência CEF;

4. Selecione o arquivo com Valor zerado e clique em Excluir;

5. Analise os arquivos importados selecionando cada um e em seguida acessando a aba DÉBITOS para identificar a quais meses correspondem os débitos de cada arquivo;

6. Localize o arquivo no qual estão importados débitos com o mesmo mês de importação;

7. Anote os dados do arquivo que já foi importado no mesmo mês que estão fazendo a importação;

8. Selecione o arquivo com os dados do mesmo mês e clique em Excluir;

9. Insira os dados do arquivo excluído na planilha que havia tentado importar, criando assim uma planilha consolidada com todos os débitos daquele mês;

10. Realize a importação da nova planilha com os débitos consolidados do mês.

Observação: Na planilha de importação no campo: 'tipoMovimento', não pode colocar acentuação. Tendo que colocar credito ou debito, sem o acento, para que os valores sejam importados corretamente.