Incidente

No módulo Operações Financeiras, ao tentar importar arquivo com dados de baixas de parcelas no Fluxo Previsto Realizado do Processo Associativo, é apresentada a mensagem: Mensagem do servidor: ORA-01422: a extração exata retorna mais do que o número solicitado de linhas ORA-06512: em MGOPF.PCK_OPF_PRC, line 14124 ORA-06512: em line 2.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois há Contrato de Agente Financeiro no arquivo a ser importado, que está vinculado a mais de um Contrato no Fluxo Previsto x Realizado.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada e a importação seja concluída, realize os passos abaixo:

1. No módulo Operações Financeiras, acesse Processo Associativo;

2. Na aba Associativo, selecione o Processo utilizado;

3. Na aba Demanda, na barra lateral azul, clique em Previsto Realizado;

4. Informe o período desejado e clique em OK;

5. Na aba Geral, localize os Contratos que possuem o mesmo código de Contrato de Agente Financeiro;

6. Altere o código de Contrato de Agente Financeiro destes contratos no Processo Associativo ou edite o arquivo '.txt' ou '.csv' a ser importado e exclua a linha referente o Contrato de Agente Financeiro em questão.

Para maiores informações sobre como alterar o número do Contrato de Agente Financeiro no Processo Associativo, verifique o artigo: Processo Associativo - Como alterar o número do Contrato de Agente Financeiro.