Incidente
No módulo Global construção, ao tentar marcar o check-box 'Integração CRM', está desabilitado.

Causa
Este incidente ocorre pois, o campo Tipo conta da ocorrência é Sintética.

Solução
Para que o check-box seja habilitado ao cadastrar a ocorrência, realize os passos a seguir:

1. No menu, clique em Construção / Global construção / Ocorrências / Tipos de ocorrência;
2. Clique em Inserir;
3. Em Tipo conta, defina como 'Analítica':

4. Insira as demais informações e clique em Confirmar.