Incidente

Ao tentar liberar um CTRC, é apresentada a mensagem: CTRC: XXXXX - XXX => Mensagem do servidor: ORA-20000: Usuário não tem Privilégios para liberar.

Causa

Este incidente ocorre, pois o usuário logado não possui privilégios para liberar CTRC.

Solução

Para que o CTRC seja liberado, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Embarcador / Opções / Cadastros / Privilégios Usuário;

2. Verifique se para o usuário em questão, a coluna Pode Aprovar está definida como CTRC;

3. Caso a coluna Pode Aprovar esteja definida como CTRC, selecione a linha e clique em Editar;

4. Na opção Liberar Discrepâncias, verifique se o campo Tipo Aprovação está definido como 'Até' e valide o campo Perc. Aprovação;

5. Caso o campo Tipo Aprovação esteja definido como 'Faixa', verifique o valor dos campos Valor Inicial e Valor Final;

Observação: Ajuste os campos faixa ou valor inicial para que estejam de acordo com o CTRC que está sendo liberada ou solicite a um usuário que possua permissão para liberar.

Atenção: Caso a coluna Pode Aprovar não esteja definida como CTRC, realize o passo 6.

6. Clique em Inserir e cadastre o Privilégio para o usuário que precisa ter permissão para liberar o CTRC, certificando-se que o campo 'Pode Aprovar' seja definido como 'CTRC' e que o Tipo de Aprovação e o Valor estejam de acordo com o CTRC que precisa ser aprovado.