Incidente

No módulo de Distribuição, ao tentar lançar uma Nota de Devolução (Receb), a nota do Recebimento não é apresentada para seleção.

Causa

Este incidente ocorre, porque o CFOP utilizado na nota do Recebimento não está parametrizado corretamente.

Solução

Para que seja possível realizar a devolução da Nota de Recebimento, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Administração de Materiais / Entrada / Documento;

2. Insira o número do documento e clique em Procurar;

3. Na aba Edição Itens e verifique qual  o CFOP utilizado;

4. Acesse o módulo Tributação Fiscal / Cadastros / CFOP;

5. Selecione e edite o CFOP em questão;

6. Na aba Geral, desmarque o parâmetro 'Caracteriza Devolução' e clique em OK para salvar.