Incidente

No módulo Faturamento, ao tentar emitir uma nota fiscal de devolução, a mesma está com divergência de valores em relação a nota fiscal de origem.

Causa

Este incidente ocorre, pois o número de casas decimais para valores definido na unidade do item não atende ao número de casas decimais utilizados na nota de devolução.

Solução

Para que não ocorra a divergência de valores na emissão da nota fiscal de devolução, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Materiais / Entradas / Documento;

2. Pesquise pela nota de origem em questão;

3. Na aba Edição, no campo Unidade, anote a unidade utilizada nos itens;

4. No módulo Materiais, clique em Cadastros / Unidades;

5. Pesquise pela unidade anotada no passo 3 e clique em Editar;

6. No campo Decimais para valores, aumente o número de casas decimais;

7. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Observação: A quantidade máxima permitida no campo Decimais para valores é de 6 casas decimais.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.