Incidente

No módulo Distribuição, após executar um relatório e em seguida exportar para Excel, as colunas são geradas fora de ordem.

Causa

Este incidente ocorre, pois o relatório está configurado para utilizar o gerador de relatórios do Crystal XI, porém a versão em que o relatório foi criado é referente ao Crystal 8.5.

Solução

Para que o relatório seja exportado e as colunas fiquem ordenadas, realize os passos a seguir:

1. No Módulo Distribuição, clique em Relatórios / Faturamento / Faturamento;

2. Selecione o relatório e clique em Editar;

3. No campo Versão gerador relatório, altere de 'Crystal XI' para 'Crystal 8.5', clique em Confirmar para salvar as alterações.

Após realizar os procedimentos, o relatório gerado poderá ser exportado para o Excel e as colunas permaneceram em ordem.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.