Incidente

No módulo Vendas, ao consultar a rotina de fechamento de comissão, os dados para realizar o fechamento não são exibidos.

Causa

Este incidente ocorre, pois a regra de comissão vinculada ao representante está configurada para ser calculada na duplicata. Isso significa que a comissão apenas estará disponível para fechamento após a baixa do documento no módulo Financeiro.

Solução

Para que os dados sejam exibidos ao consultar a rotina de fechamento de comissão, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Global / Cadastros / Agentes / Representantes;

2. Localize o representante em questão e clique em Editar;

3. Na aba Representante verifique no campo Tipo Comissão qual regra está vinculada;

4. No Menu, clique em Empresarial / Vendas / Cadastros / Comissão / Tipos de comissão;

5. Localize a regra identificada no passo 3 e clique em Editar;

6. No campo Percentual de Comissão a Pagar verifique sobre qual documento deve ser paga a comissão.

Observação: Caso o campo Percentual de Comissão a Pagar esteja definido como Duplicata, os títulos no Contas a Receber referentes às notas de venda devem estar baixados para que sejam exibidos na rotina de Fechamento de Comissão.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.