Incidente

Ao tentar emitir uma nota de devolução de saída, é apresentada a mensagem: Erro ao gerar movimento de estoque. Obrigatório informar Lotes para o Produto XX.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a Nota Fiscal de Saída a ser devolvida não movimentou estoque, logo não teve lote informado. Já a Nota Fiscal de Devolução está configurada para movimentar estoque e não localiza lotes na nota original.

Solução

Para que seja possível emitir a Nota de Devolução, realize os passos a seguir:

1. Verifique qual aplicação utilizada na Nota Fiscal de Saída;

2. Acesse o módulo Tributação Fiscal / Aplicação;

3. Selecione a aplicação e clique em Editar;

4. Clique na aba Devolução e verifique a aplicação configurada;

5. Acesse o cadastro da aplicação de devolução e verifique na aba Geral, se a opção 'Movimentar estoque quando usar esta aplicação' está configurada como Não.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.