Incidente

No módulo Vendas, ao inserir um pedido de venda, o mesmo é bloqueado automaticamente.

Causa

Este incidente ocorre, pois o tipo de documento utilizado está configurado para bloquear automaticamente.

Solução

Para que o pedido de venda não seja bloqueado automaticamente, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Vendas / Gestão comercial / Documento de venda;

2. Preencha o campo Número do documento com o número do pedido de venda que foi bloqueado automaticamente e clique em Pesquisar;

3. Anote o código informado no campo Tipo de documento;

4. Ainda no módulo Vendas, clique em Cadastros / Tipo de documento;

5. Selecione o tipo de documento anotado no passo 3 e clique em Editar;

6. Clique na aba Regra de Validação e no campo Bloquear Venda Autom., assinale a opção 'Não';

7. Clique em Confirmar para salvar.

Observação: O bloqueio de um pedido de venda também pode ocorrer caso exista um fórmula desenvolvida para bloqueios de acordo com a necessidade de cada empresa, como por exemplo, restrições financeiras. Essas regras também ficam vinculadas ao tipo de documento, na aba Regra de Validação.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.