Incidente

No módulo Vendas, o Pedido de Venda está com status Faturado, porém consta quantidade a faturar.

Causa

Este incidente ocorre, pois ao criar o Pedido de Venda, o Tipo de Documento utilizado está com a opção 'Valida a Qtde da Prog. Entrega' marcada, e a quantidade da programação de entrega é menor que a quantidade total do Pedido de Venda o sistema faturou. 

Solução

Para que o Pedido de Venda seja faturado e sua quantidade total seja baixada, realize as opções a seguir:

1ª opção:

1. No Menu, clique em Empresarial / Vendas / Cadastros / Tipo de Documento;

2. Selecione o Tipo de Documento desejado, e clique em Editar;

3. Na aba Pedido de Venda, desmarque a opção 'Valida a qtde da prog. entrega';

4. Retorne ao Pedido de Venda, inclua um novo pedido e realize seu faturamento.

2ª Opção:

1. No Menu, clique em Empresarial / Vendas / Pedido de Venda / Pedido de Venda;

2. Insira o número do pedido e clique em procurar;

3. Na aba Programação, Sub aba Programação de Entrega, clique em Inserir e adicione uma nova programação de entrega com o restante da quantidade total do pedido ou;

4. Na aba Programação, sub aba Programação de Entrega, altere a programação de entrega;

5. No campo 'Condições de Entrega' desmarque a opção 'Permite Entrega Parcial' clique em Confirmar para salvar as alterações;

6. Após essas alterações/configurações ao faturar o pedido de venda será baixado sua quantidade total.